Distributörer och återförsäljare

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna vi får från distributörer och återförsäljare. Om du inte hittar just ditt svar, hör av dig till oss.

Vem kan handla hos SMS Smart Media Solutions AB?

Du som är registrerad kund hos oss, dvs distributör, kan handla direkt från oss. Annars vill vi vänligen hänvisa dig till en återförsäljare eller distributör.

Hur blir jag kund till SMS Smart Media Solutions AB?

Du som är distributör kontaktar SMS på telefon 08-448 26 60.

Vilka öppettider har SMS Smart Media Solutions AB?

SMS har vanligen öppet måndag – fredag 8.30 – 17.00 (med stängt för lunch mellan 12-13) Du kan kontakta oss per mail order@smartmediasolutions.se eller per telefon 08-448 26 60.

Vilka policies har SMS Smart Media Solutions vid returer?

Inga produkter/leveranser kan returneras utan att SMS först kontaktats och ett returnummer, eller RMA, har erhållits. Först därefter kan produkter returneras. Returen måste märkas enligt SMS anvisningar så att sändningen blir rätt omhändertagen. Om detta inte sker kan SMS inte ersätta produkten.

Vad gäller för leveransgodkännande när du erhåller leverans på din beställning?

När du får din leverans måste du kvittera och godkänna den. Innan du skriver på leveransgodkännandet genom att kvittera fraktsedeln måste du kontrollera att godset är utan skador.

Mitt gods har blivit skadat under transporten / artiklar saknas - vad gör jag? 

Om du upptäcker synliga skador skall dessa noteras på fraktsedeln och gärna dokumenteras med en bild. Alla skador måste vara rapporterade inom tre dagar till SMS Smart Media Solutions AB för att SMS skall kunna beakta eventuella anspråk om ersättning. Du hittar fullständig information här.