Garantivillkor

Vi värdesätter våra kunder deras feedback. Om problem uppstår med kvalitet eller leverans tas kundens synpunkter på största allvar. Du ska vara fullständigt trygg med SMS i alla våra led. 

Fel på produkten skall anmälas inom tre arbetsdagar efter leverans. För mer information eller hjälp med reklamationsförfarandet, vänligen kontakta oss. 

Vidare gäller

1. SMS garanterar att en produkt som av SMS konstateras vara defekt till följd av bristande tillverkning eller material, repareras eller om nödvändigt ersätts utan kostnad, förutsatt att klagomålet meddelas inom giltig garantiperiod. Garantin gäller uttryckligen inte för normalt slitage.

2. I de fall garantin åberopas, skall produkten tillsammans med inköpskvitto i original skickas till SMS. På kvittot skall leverantörens namn och inköpsdatum vara tydligt läsbart. Kostnaden för tillsändningen står ägaren för; returkostnaden betalas av SMS.

3. SMS:s garanti gäller inte:

• Om produkten borrats, monterats och/eller används på annat sätt än i enlighet med bruksanvisningen, eller satts upp med icke lämpligt montagematerial.
• Om produkten har modifierats eller reparerats av någon annan än SMS. 
• Om defekten har uppstått till följd av yttre orsaker (som inte beror på produkten) så som blixtnedslag, vattenskada, brand, repning, förvaring i extrema temperaturer, väderförhållande, lösningsmedel eller frätande medel, felaktig användning eller vårdslöshet.
• Om produkten har använts för en annan än den på förpackningen angivna utrustningen.